河南若思機(jī)械有限公司具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。我公司有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，通過了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。檢測(cè)手段完善，性能檢驗(yàn)嚴(yán)格遵循國家、行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
我們鄭重承諾：
l、長期為用戶提供技術(shù)支持，不定期回訪用戶。
2、實(shí)行一年包修維護(hù)。
3、包修期內(nèi)只要不是人為因素?fù)p壞，我廠將免費(fèi)維修，確屬質(zhì)量問題，可包退、包換。包修期以外更換的器件及材料只收取成本費(fèi)。
4、省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)，省外除偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)內(nèi)，抵達(dá)客戶現(xiàn)場！
售后服務(wù)流程：
客戶售后服務(wù)需求（客戶投訴）提出——公司售后服務(wù)人員接收客戶信息并第一時(shí)間提供解決問題的方案——售后需求備案——去客戶現(xiàn)場解決問題——問題解決情況回執(zhí)——回訪客戶——備案存檔
售后服務(wù)接待方式：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：請(qǐng)登錄我公司網(wǎng)址聯(lián)系售后咨詢?nèi)藛T；
2、電話聯(lián)系：服務(wù)0371-87071747，不管您打通公司任何人的電話，都會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)接給售后服務(wù)部；
